Возврат товара
Мы ценим доверие наших покупателей и гарантируем соблюдение законодательства Республики Беларусь в области защиты прав потребителей.
Возврат товара ненадлежащего качества
Если в приобретенном кондиционере выявлен производственный брак или неисправность, покупатель вправе обратиться к нам для решения вопроса.
В случае подтверждения заводского дефекта мы бесплатно:
-
примем товар обратно;
-
организуем его возврат за наш счет;
-
произведем обмен на аналогичный товар либо вернем уплаченную денежную сумму (по выбору покупателя, если иное не предусмотрено законодательством Республики Беларусь).
Возврат товара с производственным браком осуществляется без каких-либо расходов для покупателя.
Как оформить возврат
Для оформления возврата необходимо:
-
Связаться с нами любым удобным способом (по телефону, электронной почте или через форму обратной связи).
-
Сообщить номер заказа и кратко описать выявленную неисправность.
-
По возможности предоставить фотографии или видео, подтверждающие дефект.
-
Следовать инструкциям нашего специалиста по передаче товара.
При необходимости может быть проведена проверка качества товара или гарантийная диагностика в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.
Возврат денежных средств
После подтверждения наличия производственного брака возврат денежных средств производится тем же способом, которым была произведена оплата, либо иным способом по согласованию с покупателем, в сроки, установленные законодательством Республики Беларусь.
Контакты
По всем вопросам, связанным с возвратом товара, обращайтесь к нашим специалистам. Мы поможем максимально быстро решить возникшую ситуацию.